Principal Plumas I Plumas II Carta de colores Información general Novedades Contacto Clientes

 Información general                                                                                 
 

 

Principal

 

 

 

Condiciones del pedido

Una vez formalizado el pedido en algunos casos será

necesario un ingreso del 30% del importe total, el resto será abonado una vez la mercancía

esté preparada para enviar.

 

Fechas de entrega

 - Habitualmente de 2 a 7 días los artículos en stock

 - Encargos especiales , artículos agotados ,  en proceso de fabricación ,etc..

 de 10 a 40 días , no podemos confirmar una fecha exacta,

 a la confirmación del pedido se estimará una fecha aproximada.

 

Pagos

Transferencia bancaria, giro postal, reembolso y tarjeta visa o master card, ( pay-pal )

 

Devoluciones

Cancelación de pedidos


El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado y recibir el reembolso de su dinero,

siempre que se haga en los 2 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío.

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar

 la devolución del pedido, en cualquier caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.


Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc, en perfecto estado) dentro de los 7 días posteriores a la recepción,antes debe comunicarlo en el mismo día de la recepción del pedido  y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original. Nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra excepto los gastos de envío y  devolución que correran  a cargo del cliente.

Algunos productos no se pueden devolver.
quedan exentos los siguientes:



- Artículos confeccionados o tintados a medida.

- Encargos especiales de plumas


- Plumas para carnaval y espectáculos.



Por favor, entienda que:

El producto es de su reponsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
El coste de devolución es de su responsabilidad.
El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.

Contacte con nosotros y le proporcionaremos la dirección de devolución del producto.


Antes de recibir el pedido por la empresa de mensajería, revise el estado del embalaje,
si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, debe comunicarlo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción, también puede contactar con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Los costes de devolución y en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de Pamelas y Tocados siempre y cuando se cumplan los requisitos descritos anteriormente.

 

                                                                    

Gastos de envío:

 

-El precio aplicado en los pedidos es estandard, aunque este puede variar según el peso y  volumen de su pedido.
 

-Los gastos de envío son pagados a partir de una compra de 300 € ( iva no incluído ) excepto si el envío sobrepasa los 5 kg. (por peso o cubicado)
 

-En caso de devolución de algún artículo o pedido, el cliente se hará cargo de los  gastos de envío y retorno.

 

 

Muestras :

Puede solicitar muestras de las plumas correspondientes al pedido o presupuesto solicitado,

por favor entienda que no podemos enviar muestra de todos artículos, en caso de que sea necesario

se servirá el mínimo establecido, todas las muestras y gastos de envío estarán sujeto a la tarifa vigente.

 

 

Precios:

Los precios no incluyen iva

 

 

 

Principal ]

Copyright © 2006 www.plumasevilla.com
Última modificación: 22 de mayo de 2014